Habilitats directives i de comunicació ( HDC )

Professors

Responsable:	Xavier Llinàs Audet (xavier.llinasupc.edu).
Altres:	Joaquim Deulofeu Aymar (joaquim.deulofeuupc.edu).

Objectius Generals

Es bàsic per a qualsevol directiu d¿avui el conèixer les principals tècniques de comunicació interna de les organitzacions. Al mateix temps un tècnic d¿alt nivell amb responsabilitats directives també ha de dominar el conjunt d¿eines que existeixen per fer més eficient el seu paper dins l¿organització.

Per aquest motiu, l¿objectiu d¿aquesta assignatura es proporcionar als alumnes el coneixement de las principals tècniques que puguin aconduir a l¿adquisició de les habilitats directives que un titulat superior ha de dominar per aconseguir un millor desenvolupament del seu lloc de treball.

Ens trobem dabant d¿una asignatura-projecte eminentment pràctica destinada a que els alumnes acabin finalment dominant i utilitzant aquestes eines.

Objectius Específics

Coneixements

1. (O1)  Domini de les principals tècniques que fomentin el domini de les habilitats directives bàsiques.
2. (O2)  Domini de l¿expressió oral. Com millorar la comunicació de l¿individu davant de tercers.
3. (O3)  Domini de l¿expressió escrita. Com fer un informe, dictamen o projecte?

Habilitats

1. Capacitat de liderar i motivar un equip de treball en la direcció de persones
2. Que siguin capaços de comunicar i defendre el contingut de qualsevol projecte empresarial.
3. Que a través del domini de les eines i tècniques que es desprenen del coneixements adquirits, que siguin uns professionals més eficients.

Competències

1. (1) Capacitat d'organització del treball personal: capacitat per establir prioritats entre diverses tasques, per planificar el temps i per elaborar i organitzar el propi material de treball.
2. Capacitat per treballar en equips de caire multidisciplinar.
3. Capacitat de direcció de reunions.
4. Capacitat per dirigir equips i organitzacions, utilitzant eficaçment els recursos humans, materials i econòmics disponibles.
5. Capacitat de formar i organitzar un equip, uni o multidisciplinar, per abordar un projecte complex.
6. Capacitat per transmetre idees efectivament de forma escrita.
7. Capacitat per fer presentacions convincents de manera oral, tant formals com informals.
8. (1) Capacitat per presentar per escrit, de forma clara i correcta, els resultats de la pròpia feina (a nivell de documentar un lliurament de pràctiques).
9. Ser capaç d'entendre i criticar constructivament les presentacions d'altres.
10. Capacitat de relació interpersonal. Receptivitat respecte l'interlocutor.
11. Comunicació personal. El llenguatge oral i el llenguatge corporal

Continguts

Hores estimades de:

Metodologia docent

Mentre es realitzen les classes qualificades com de ¿teoria¿ s'utilitza bàsicament la classe magistral acompanyada, segons convingui en cada tema, d'exemples previs de desenvolupament que permetessin als alumnes obtenir idees pràctiques pel desenvolupament que tindran que fer en les classes qualificades com de ¿problemes¿.

En algun cas, las classes de teoria podran contar amb alguna conferencia d'algun emprenedor o directiu per tal de que els hi doni pautes reals sobre com el/ella aborden la problemàtica que es tracta a la sessió.

Pel que fa a les sessions de ¿problemes¿, totes elles estan encaminades a que els alumnes avancin en la pràctica real de les habilitats directives i de comunicació. Les metodologies que es fan servir van des de la dinàmica de grups y el brainstorming fins la simulació i experimentació de situacions reals anomenades role playings.

Mètode d'avaluació

Per definició aquesta és una assignatura en la que l'avaluació continua basada en la presentació i defensa d'un projecte fictici davant un tribunal format pels professors titulars de l'assignatura mes algun altre professor o professional convidat, es un element fonamental.

La presentació i defensa del projecte s'han de realitzar en un entorn empresarial simulat: vestimenta i comunicació formal, estructurada, i en un moment concret del temps, els projectes s'han anat dissenyant al llarg de tota l'assignatura i, només aquells que compleixin amb uns requisits mínims podran passar a la fase de defensa pública.

Encara que el projecte es fruit del treball d'un equip, cadascun dels seus membres tindrà la responsabilitat de fer una presentació individualitzada amb lo que s'evita la no compartició de responsabilitats en el grup. S'avaluarà el projecte com un tot (nota d'equip 60%) i cadascuna de les seves parts (nota individual 40%).

Aquest sistema pretén fomentar el treball en equip i l'assumpció real de corresponsabilitats davant d'un objectiu comú.

Donades les característiques mencionades, en aquesta assignatura no proposem un examen final tradicional sinó que tant sols es pugui superar amb el procés d'avaluació continuada ja exposat i que està basat amb un projecte real.

Bibliografía bàsica

• BURT, Vikky Cómo Evaluar y Mejorar sus Habilidades Directivas, Gestión 2000, 2003.
• VALLS, Antonio Las 12 Habilidades Directivas Clave, Gestión 2000, 2002.

Bibliografía complementària

• GOLEMAN, Daniel Inteligencia Emocional, Kairós, 1997.
• Apunts i transparencies de l'assignatura, , .

Enllaços web

1. http://www.mailxmail.com/curso/empresa/redactar_emails
   Enllaços que tenen continguts relacionats amb les habilitats directives. Si poden treure idees addicionals.



2. http://www.mailxmail.com/curso/empresa/documentos
   Enllaços que tenen continguts relacionats amb les habilitats directives. Si poden treure idees addicionals.



3. http://www.postgradum.com/cursos/listar.phtml?cb=&area=HAB
   Enllaços que tenen continguts relacionats amb les habilitats directives. Si poden treure idees addicionals.



4. http://www.mailxmail.com/curso/empresa/habilidades_directivas
   Enllaços que tenen continguts relacionats amb les habilitats directives. Si poden treure idees addicionals.



5. http://www.emagister.com/Cursos-de-Habilidades-Directivas-bcateg213.htm
   Enllaços que tenen continguts relacionats amb les habilitats directives. Si poden treure idees addicionals.



6. http://www.todalaley.com/Habilidades-directivas-curso-curso65.php
   Enllaços que tenen continguts relacionats amb les habilitats directives. Si poden treure idees addicionals.



7. http://habilidades-directivas.tinusi.com/es/search/page0/habilidades-directivas.
   Enllaços que tenen continguts relacionats amb les habilitats directives. Si poden treure idees addicionals.

Capacitats prèvies

Cap en especial encara que es preferible que els alumnes ja hagin fet prèviament l'assignatura E3.