Formulario de incidencias hardware

Servicio de Operación

El Servicio de Operación del LCFIB tiene asignadas las siguientes funciones:

• Gestión del Servicio de Consultas y Anomalías
• Ofrecer apoyo técnico a los alumnos de la FIB
• Mantenimiento de las aulas informáticas
• Servicio de listados

 

Estructura

El Servicio de Operación del LCFIB está formado por:

• Operación A5 (2 PAS y 2 becarios)
• Operación C6 (2 PAS y 2 becarios)

Horario

El Servicio de Operación del A5 y del C6 ofrecen apoyo de 8 a 21 h. Ambos sin interrupción y de lunes a viernes, salvo en los periodos de vacaciones en que se anuncia en la web las posibles variaciones sobre este horario.

Excepcionalmente el A5 abre los fines de semana previos a la entrega de prácticas, y el C6 las noches de los días laborables, a petición de la DAFIB y siempre de acuerdo con el Laboratorio de Cálculo. En estos casos, se avisará con suficiente tiempo mediante avisos en el mismo A5/C6 y en la propia web.

Consultas e incidencias

En primer lugar podéis consultar las Preguntas más frecuentes sobre los diferentes sistemas porque es muy probable que vuestro problema esté documentado y solucionado. En caso de no ser así, es preciso que enviéis un mensaje a la dirección lcfibfib.upc.edu, especificando claramente cuál es la consulta y, en caso de anomalías, debéis decir:

• El sistema o entorno en que sucedió (Unix, PC...).
• El comando, programa, utilidad que da lugar a la anomalía.
• El error explícito, si es el caso.

Podéis proporcionar cualquier otra información que consideréis que puede tener que ver con la anomalía.

Por otra parte, si encontráis un equipo con algún tipo de avería podéis dirigiros al personal de operación o bien rellenar el siguiente formulario. (información disponible exclusivamente en catalán)

Para preguntas muy breves o en caso de que tengáis algún problema al enviar el mensaje podéis dirigiros al servicio de operación más próximo.

Consultas de Java

Este nuevo servicio está destinado a resolver cualquier consulta relacionada con el lenguaje de programación Java:

• Dudas sobre la instalación del entorno de programación JDK.
• Dudas relacionadas con la sintaxis de Java (operaciones, declaraciones, tipos, etc.).
• Cualquier duda sobre la ejecución y compilación de programas.

Documentación

• El JDK (Java Development Kit) puede encontrarse en la red de la FIB, tanto la versión de Linux como la versión para Win9x, en el directorio G:\Java\. Aquí podréis encontrar el código y la documentación para instalarlo en vuestros PC.
• En la página de Sun Microsystems, creadores de Java, hay foros y manuales (en inglés).

Si tenéis alguna duda, podéis:

• Consultar las Preguntas más frecuentes sobre Java, para ver si vuestro problema ya está documentado.
  (información disponible exclusivamente en catalán)

Teléfonos del LCFIB

Administración, dirección y personal técnico (Campus Nord, B6)

• 4016941

Servicio de Operación

• 4016043 (Campus Nord, A5)
• 4011024 (Campus Nord, C6)

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